CHarles zundeL
Formateur
Management opérationnel
Vente - Relation Client
Solide expertise
commerciale
et management
dans le retail
Expérience managériale
en formation
professionnelle
Savoir-être et travail en équipe
Elaboration de programmes – Création de supports – Animation
Techniques de vente
Speed Training – Jeux de rôles
Relation client
Mises en situation – Accompagnement terrain – Analyse à chaud – Suivi
Adaptation métier
Personnalisation des parcours – Evaluation des acquis
Accompagnement de managers
Recherche des besoins – Elaboration du parcours – Prise d’engagements – Points d’étape réguliers
Outils de vente
Adaptation de supports – Création de tutoriels
Tutorats BTS - Bac Pro
Découverte métier – Modules avec vendeurs référents – Evaluation
Compétences
Formation
TP
Formateur Professionnel d'Adultes
2017 – 2018
Formation continue au plan
Manager de proximité
Fondamentaux du management
Manager les compétences des vendeurs
Piloter mon commerce avec mes vendeurs
Piloter les objectifs des vendeurs – Piloter la performance
Faire vivre l’expérience client
Manager la diversité
De la crise à la gestion de crise
Techniques de vente
De la vente transactionnelle à la vente émotionnelle
Atelier Arc En Ciel DISC
Expérience professionnelle
Business Developper
Philip Morris France
2019 - 2025
Distribution des produits conventionnels et alternatives dans le réseau buraliste
Accompagnement du réseau
Consultant formateur
Idée Conseil
2018 - 2019
Animation de formations découverte métier et savoir-être pour des futurs préparateurs de commande
Accompagnement PME : Politique commerciale et Plan de Développement des Compétences
Responsable de département
FNAC
2008 - 2016
Audio Vidéo Gaming
Electronique Grand Public
Micro-bureautique
Manager des ventes
Auchan
2006 - 2008
Multimédia Son TV Electroménager Nomade
Merchandiseur
Kraft Foods
2005
Responsable de magasin
Micromania / Office World
1996 - 2004
Compétences Managériales
TP Formateur Professionnel d'Adultes
Tempus Formation
2018
BTS Force de Vente
IRFA Est
1995
Contact
- charles@charleszundel.fr
- 06 22 69 28 28